Karta podarunkowa — regulamin

Niniejszy regulamin określa warunki nabywania i korzystania z kart podarunkowych Makalu, w szczególności prawa i obowiązki użytkowników oraz zakres odpowiedzialności wystawcy kart.

§ 1. Oznaczenia

1. Wystawca — MAKALU FASHION SP. Z O.O. SP. K, z siedzibą w Łodzi przy ul. Kilińskiego 169.
2. Karta — wydana na okaziciela w formie plastikowego dokumentu; umożliwia płatność za zakupy w sklepach stacjonarnych należących do wystawcy.
3. Klient — posiadacz karty, nabywca karty.
4. Nabywca — osoba, która opłaciła wydanie karty.
5. Saldo — kwota środków pieniężnych znajdujących się na karcie.
6. Sklepy stacjonarne — sklepy należące do wystawcy wskazane pod adresem www.makalu.com.pl.

§ 2. Nabycie i zwrot karty

1. Kartę można nabyć wyłącznie w sklepach stacjonarnych.
2. Kartę można zasilić dowolną wartością wskazaną przy zakupie (nominał ustalany w salonie).
3. Nie można opłacić nowej karty inną kartą podarunkową.
4. Karta nie podlega zwrotowi do wystawcy i może znajdować się w posiadaniu Klienta/Nabywcy.
5. Karta nie podlega wymianie na środki pieniężne w całości lub w części.
6. Saldo karty nie podlega oprocentowaniu.
7. Do kart podarunkowych nie mają zastosowania przepisy ustawy o usługach płatniczych.

§ 3. Zapłata kartą

1. Płatność następuje poprzez okazanie karty w chwili zapłaty za towar w sklepie stacjonarnym.
2. Użycie karty pomniejsza saldo o kwotę należności za towar.
3. Jeśli cena przewyższa saldo karty — Klient dopłaca różnicę wybranym środkiem płatniczym akceptowanym w sklepie.
4. Jeśli cena jest niższa niż saldo — pozostała kwota pozostaje na karcie.
5. Niewykorzystane saldo pozostaje na karcie.

§ 4. Prawa i obowiązki Klienta i Nabywcy

1. Saldo karty można sprawdzić w sklepie stacjonarnym lub w siedzibie wystawcy.
2. Nabywca dba o stan techniczny karty.
3. W przypadku zwrotu towaru opłaconego kartą — środki wracają na kartę (doładowanie dotychczasowej lub wydanie nowej).
4. Zasilenie karty środkami powoduje, że karta jest ważna 5 lat.
5. Klient ponosi odpowiedzialność za naruszenie postanowień regulaminu.

§ 5. Prawa i odpowiedzialność Wystawcy

1. Wystawca może odmówić przyjęcia zapłaty kartą, gdy:
   1. upłynął termin ważności karty,
   2. saldo wynosi 0 zł,
   3. stan techniczny karty uniemożliwia odczyt danych,
   4. zachodzi uzasadnione podejrzenie sfałszowania lub nieautoryzowanej przeróbki.
2. Po upływie terminu ważności karty środki pozostałe na saldzie przepadają.
3. Wystawca dokłada starań, by zapewnić ciągłość działania kart, zastrzega jednak prawo do czasowego wstrzymania ich używania z powodu awarii lub modernizacji systemu.

§ 6. Postępowanie reklamacyjne

1. Reklamacje dotyczące kart składa się w sklepach stacjonarnych lub w siedzibie wystawcy.
2. Zgłoszenie powinno zawierać szczegółowy opis zdarzenia.
3. Wystawca rozpatruje zgłoszenie w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.
4. Termin może zostać wydłużony, jeśli konieczne są dodatkowe informacje.
5. W takim przypadku 14 dni liczy się od daty dostarczenia tych informacji.

§ 7. Ochrona danych osobowych

1. Wystawca przetwarza dane osobowe Nabywcy w zakresie umożliwiającym prawidłowe rozliczenie karty.
2. Podstawą przetwarzania jest zgoda, o której mowa w art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016).

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Treść regulaminu jest udostępniona na stronie www.makalu.com.pl.
2. Wystawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany nie wpływają na prawa nabywców korzystających już z kart.
3. Zmiany obowiązują po 3 dniach od udostępnienia nowego brzmienia regulaminu.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 29-05-2017 r.
5. W dniu 28.10.2025 r. regulamin uległ zmianie.